，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“a205”+智慧旅游，再加上互联+金融助力构建互联网景区生态圈，截止到2015上半年，各大区过+的方式使得旅游朝多元化互联网的趋势发展这互联+区投资热背后，是进入散时代的区必须拥抱互联网的大势所趋，旅游消费模式正在由卖方市场转向买方市场，互联+区能够有效满足大众旅

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