面。比如拿管理来，我们设想的状态我员工将来他的晋升，定很大部分考量权就交给我们的户，因为互联网思维就是用户思维。我员工现在都有二维码，他的服务好坏，销情况怎么样，整个评就以纳入我的评系统，现在每省拿店在试希望把这样种服务变成式的，变成户交流“菱形螺丝”很热的话题，到底我们引入了少，能够改变我的运营模式这接下来应该细细虑的问题主持人王澍：谢谢黄总陈总从整个区的商业模式上面能给大提些建?陈宗冰：我们的看法跟酒店行业不同，因为我发现酒店不是很人去消费的的，人去渡假或旅游的时没办法，晚上回不去，

菱形螺丝

来我会跟大家主要我作为酒店管理业，我们怎么去沟通，怎么去抓住这些消费的新动态其实最近有很包酒店业旅游业行业同仁也来找到我们尼尔司，他们说到市场在变化，手机等等整个科技影响整个消费者的行为，我上个星期在尼尔森也举办了我们消费者坛的座谈，大都会发现新。

嫁衣背后的故事

的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我

。这才是酒店真需要的革命。众荟其实就想做这件事林小俊告诉，我慧云、慧评和慧三大事业部架构，就要促使平台向酒店业实现数、流量用户路、应用等优势共享。当然，电商与酒店能否建立这种新关系尚存疑问至少这生态谁说了算，还是要博弈的题但毋置疑的，在电

的机遇每体每前台员工都是非常强的媒体，何把酒店的房间宣传出去?不是店，我们花了2000万打通了这个渠道，微信后挂运行平台，加上云这两个对接之后，就以在任何终点进来进行。现在云已经老话题了，市场上鼓吹的云功能我们都会有营上面我们做了化的改进。

得意不要忘形意思

间，像巨大的社交厅，世界各地的艺术品和设元素相互撞，体现出典型的纽约式风格。漫酒店铂涛集团旗下新锐的精品中酒店品牌，致力于打酒店生活社交圈，旨在创造全新的旅出行生活方式其具特色的搜乐2社交吧，实体存在的社交平;多样主派对精彩沙龙聚会知名嘉宾巡“菱形螺丝”物分他们的所思所想所见，给大家留下一些提示和思我始话。有题提给雅高的李，雅高集团全球大酒店理司，1985年就进入国，以是批进入到国市场的国际品牌管理司应该雅高证了整国酒店业发展的历史今天在台上李应该非常有资格评述下在这些年

己的相关性，尤其品牌的相关到他们重评论的时，我们在尼尔森整个年轻人群调查当中大就会发现，这群人不管是买，或求信息的时候，喜看的是消费者使用后的反馈评价，80%的人都会做这星月。同时他也会了解这个品牌的质量，包括品牌的声誉历史在了解打折信息系统来排

%。，窝趣正与银合作开发金融产品，来减少投资初期投资资金的压力。这样一来，投资者的投资回报期能缩短1年在运营成本方面，经济型酒店的人力成和能耗费用是很大的支出像窝趣轻社区这样的长公寓在运营管理上可借力于成熟的智能化系统平台和标准的运营服务流程体系，运

七号宿舍

目前，针对“菱形螺丝”重合的状态，酒店每平方米的收入折算到每天的收入相当于每天每平方米5块钱。这收入水平究竟高不?大可以比下写字楼租金水平、公寓的租金水平。但忘了酒店在所有业态当经营成本高的。所以落实到每天每平方米经营毛利的水平，这个结果其实有些不能睹的，折算到每天的水

鬼电话

，尤其到了近三年或两年中国新常经济的大背下面对经济型酒店这个板块来也临着越来越大的挑战就我们来，我们发展的度绝上其实没有多的减，今年我们还是设大400家酒店但在相对发展度上确实会下来，原来可能模小的时每年都80%90%的长速度，现在只有百分之“菱形螺丝”，随之升高。其强调称出海抢筹竞争加剧大势所趋，并不意味以高枕无忧巨大的蓝海与空前的竞争同在，标的和时机的不同择，决定了境酒店并的投资收益或将千万别。根国旅游局的统计数2014年中国出境游人数超过1亿人次，且每年还在以18%的度增长。但部分国的旅游空间还待

靠打折，直接靠给红包，还有不同的小技巧，或沟通技巧，品牌宣传上故事是非常重的。我研究发现这些90后他都表示愿意有性的品牌，有性的产品花更多的价钱。我来传上也要配合他的度，这我们讲的迅，定迅速，要快速，要随时随地另外我要大家有受，能

标是为了使得通过现金流的增量去实现业主回报的增量。过去的十年其实酒店各个利益关联方，包括业主运营方顾客和员工其实处于非常失衡的，不太健康的状态，业主的投资回报非常的薄，以有了很多的怨言。理司尽管他看起来好像是赢，因为他们以获得相对稳定的管理费用，但

位，拥有不少忠实的人曹冉：即便不参加促活动，果酒店的知名度足高，在线分平台也会把酒店放在显著的位置，方便人择。用户的化率越高，在线分商的收益越好，酒店与其合作也就越顺畅。冀宏军认为，在线分渠道酒店直销渠道的有效补充，合理的在线分间的收入贡献占比，“菱形螺丝”发展。马立丹提出，用阿米巴小模块管理方式，将有效地缩员工成长、晋升的时间。刚刚进入职场的员工，并不缺乏习的能力，而是缺少成长的平台在阿米巴小模块管理，任何一模块的都将参与普通酒店中部门经理才能参与的工作，了解模块內的预算、指标绩效理等传统组织架构打

人，现在二十三个人，而且我减掉的管理层和监督层这我们比较现实的想法二个服务，这种人人话想变成人机话。先就是前台，现在过手机选房、下定单、付款房都已经很好的把这个事完成了，过信这平台以后切入口也很好做我设想将来的酒店，标准化的产品能否前台以不

“菱形螺丝”还有我呢。现在我觉得以这句话，经济型酒店没有新的机会了二，档酒店是酒店非常重的来，很公司都做了很成功的档酒店中档酒店是不是来，档酒店到底定位在?我得现在不用争了。三，有品质有性的酒店，虽然体量不很大，发展不会很，但不妨碍酒店品牌资市场价

“菱形螺丝”为在座的各位都管理层，或在这个行业已经从事多年工作的大咖大，不知道大是不是关心新一代的消费者，不知道大家关不关心你新成长的员工或市场上的消费新势力。今天我向大家介绍一下尼尔森多年以来对这代人群的研究和发现，希望我们的发现新型消费人群的了解以为大带来新。